2fox в 20:39, 11 сентября 2015

2015-09-11T20:39:14Z

2fox: Новая страница: «Предоставление всего спектра услуг компанией 2Fox базируются на нижеизложенных правилах …»

2015-07-20T18:02:57Z

Новая страница: «Предоставление всего спектра услуг компанией 2Fox базируются на нижеизложенных правилах …»

Новая страница

Предоставление всего спектра услуг компанией 2Fox базируются на нижеизложенных правилах и условиях.

== Общая терминология ==
Компания 2Fox далее именуемая как '''Исполнитель'''

Клиент компании далее именуемый как '''Заказчик'''

== Предмет соглашения ==
По данному Соглашению Исполнитель берет на себя обязательства по размещению web-страницы Заказчика в сети Интернет по определенному тарифному плану, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги. При исполнении и/или толковании данного Соглашения Стороны обязуются неуклонно руководствоваться действующим законодательством Украины.

==Учетная запись пользователя ==
=== Сбор персональных данных заказчика ===
Регистрируясь на нашем сайте Заказчик отвечает за предоставление полной и правдивой информации, а также, за работоспособность адреса электронной почты и мобильного телефона, указанного при регистрации.
Предоставление неточной или не правдивой контактной информации может привести к блокированию вашего аккаунта.
Все операции с доменами, включая оплату, осуществляются с помощью автоматизированной системы личного кабинета.

=== Защита собираемой информации ===
Исполнитель гарантирует сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при регистрации, а также содержания частных сообщений электронной почты за исключением случаев предусмотренных законодательством Украины.

=== Условия предоставления доступа к данным ===
Исполнитель не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных ниже.
Заказчик согласно Сделке о конфиденциальности дает право Исполнителю раскрывать персональные данные третьим сторонам, которые предоставляют услуги Исполнителю, в частности, но не исключительно, обрабатывают платежи, доставляют посылки. Третьи стороны могут использовать предназначенную для Заказчика информацию только в случае, если они оказывают услуги Исполнителю и только ту информацию, которая необходима для предоставления услуги.

Также раскрытие персональных данных без согласия Заказчика или уполномоченного им лица, допускается в случаях, определенных законом, и только в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека, в частности, но не исключительно:
# По обоснованным запросам государственных органов, имеющих право истребовать и получать такие данные.
# В том случае, если, по мнению Исполнителя, Заказчик нарушает условия данного сделки о конфиденциальности и/или иных договоров и соглашений между Исполнителем и Заказчиком.

== Цены и порядок оплаты ==
# Стоимость работ по настоящему Договору на момент его заключения определяется тарифным планом, размещенном по электронному адресу https://2fox.org.
Исполнитель оставляет за собой право изменять тарифы. Новые тарифы начинают действовать с момента их публикации на официальном веб-сайте Исполнителя https://2fox.org.
Изменение тарифов на уже предоплаченные услуги не осуществляется. В случае несогласия Заказчика с новыми тарифами, он направляет письмо в адрес официальной электронной почты Исполнителя.
# При отсутствии оплаты за продление услуги хостинга на протяжении 3 (трех) календарных дней с даты окончания срока предыдущей оплаты, Исполнитель вправе заблокировать аккаунт. Возобновление работы аккаунта возможно только после погашения задолженности.
# Отсутствие оплаты за продление хостинга на протяжении 7 (семи) календарных дней с даты окончания срока действия данной услуги дает Исполнителю право на расторжение Договора с дальнейшим удалением всех хранящихся на сервере данных Заказчика.

== Общие правила хостинг/SaaS аккаунтов ==
=== Доступ к системным ресурсам ===
Заказчик не должен:
# Использовать более 25% системных ресурсов на протяжении более чем 90 секунд.
# Использовать более 100 процессорных минут за сутки (более 10% ресурсов).
# Запускать процессы, которые выполняют роль сервера.
# Запускать любые типы поисковых индексаторов на серверах виртуального хостинга. Исключение составляют поисковые системы, которые индексируют исключительно сайты Заказчика.
# Запускать программное обеспечение, которое взаимодействует с торрент-трекерами.
# Запускать игровые сервера такие как counter-strike, half-life, line age...
# Участвовать в сетях файлообмена.
# Выполнять задачи cron с интервалом менее чем 15 минут.
# Выполнять SQL запросы, которые работают более 15 секунд. В таблицах MySQL должны использоваться правильные индексы.
# Создавать базы данных MySQL объемом более 2Гб или содержащие более 1000 таблиц. Суммарный объем всех баз данных пользователя не должен превышать 3Гб.
# Возможность подключения к MySQL серверу не с серверов виртуального хостинга предоставляется только для обслуживания базы данных.
# При использовании функции include в PHP для подключения локальных файлов не использовать URL адреса. Вместо использования include('http://domain.com/include.php') используйте include('include.php');
# Для повышения производительности не отключайте в панели управления обработку статических файлов при помощи nginx.

Сайты на шаред хостинге, превышающие максимально-допустимую нагрузку (10% от CPU), могут быть заблокированы, если предварительно ситуация не будет решена с Заказчиком в лучшую сторону (смена тарифного плана на более высокий или удаление/оптимизация скриптов вызывающих сильную нагрузку).

=== Список запрещенных материалов на хостинге ===
# Запрещено заниматься спамом и прочими видами массовых рассылок (скрипты, предназначенные для рассылки сообщений по форумам, чатам, гостевым, e-mail и.т.д) поддержкой хакинга, крэкинга и других незаконных действий в сети Интернет.
# На сайтах запрещено размещать любые материалы, противоречащие законам Украины. (порнографию, или пропагандирующие насилие, убийство, расовую ненависть).
# В случаях размещения порноматериалов или 'эротики' поскольку четкой границы между ними определить невозможно - такая ситуация решается на усмотрение Администрации.
# Категорически запрещено использовать разного рода php-шлюзы, gate и proxy.
# Запрещено использовать скрипты выкачивающие файлы с файлобменников.
# Запрещена установка IRC-серверов и IRC-ботов.
# В рамках любого тарифного плана shared-хостинга запрещено устанавливать любое дополнительно не стандартное ПО, скрипты панелей управления/статистики игровыми серверами, торрент-трекеры и прочее, кроме ситуаций, когда на размещение подобного контента было получено согласие у Исполнителя. Во всех других случаях такой контент необходимо размещать в рамках услуги VPS/VDS или физического выделенного сервера.
# Запрещено размещать на своем дисковом пространстве компьютерные вирусы любых типов.

=== Рассылка СПАМА ===
Любой пользователь, который осуществляет массовую рассылку не запрошенных писем (СПАМ) будет незамедлительно заблокирован с уведомлением либо без такового. Сайты, которые рекламируются при помощи СПАМА не должны размещаться на серверах Исполнителя. Любой аккаунт, действия которого привели к появлению IP адреса, находящегося в пространстве IP адресов Исполнителя, в черном списке будет немедленно заблокирован.

== Общие правила регистрации и обслуживания доменов ==
Исполнитель предоставляет Заказчику возможность регистрации, продления и переноса доменов как в пользу Исполнителя, так и в пользу третьих лиц.

Все операции с доменами, включая оплату, осуществляются с помощью автоматизированной системы личного кабинета.
Регистрация доменных имен предусматривает предоставление персональной информации о потенциальном владельце прав на доменное имя. При этом данные, которые идентифицируют пользователя, являются открытыми и могут быть опубликованы в общедоступных источниках (например, базах данных WHOIS).

Передача прав на доменное имя, трансфер доменного имени на обслуживание к другому Регистратору осуществляются по официальным письмам от Заказчика. Если доменное имя зарегистрировано на юридическое лицо, для передачи прав/трансфера требуется письмо на бланке организации, с печатью организации и подписью руководителя. Если же доменное имя зарегистрировано на физическое лицо, то для передачи прав/трансфера вместе с заявлением предоставляются копии первой и второй страниц паспорта, удостоверяющего подпись Заказчика. В случае остановки обслуживания Заказчиков, Исполнитель гарантирует перевод доменных имен к другому Регистратору с сохранением пользовательской информации и собственности каждого доменного имени.

Вся информация, данная Заказчиком Исполнителю с целью делегирования доменного имени должна являтся полной, правдивой и точной.
Заказчик должен сразу-же информировать Исполнителя про любые изменения информации, описанной в пункте 3.5.
Заказчик понимает что ему известна и понятна цель сбора, сохранения и публикации информации, которая предоставляется им Исполнителю и необходима для предоставления процесса делегирования доменного имени, а также про то, что он знает и согласен с тем, что актуальное состояние такой информации будет публично доступным в реальном времени через WHOIS или подобный сервис.
Заказчик ознакомился и согласен с Регламентом публичных доменов, который опубликован по следующему адресу: https://hostmaster.ua/policy/2ld.ua

Заказчик проинформирован о том, что в случае не своевременного продления доменного имени, срок возможного безсанкционного восстановления доменного имени "AutoRenewGracePeriod" может быть сокращен Регистратором до 20-25 дней с момента окончания срока действия домена.

Заказчик согласен, что ни Исполнитель, ни Администратор, ни Оператор Реестра не несут ответственности за последствия использования или неправомерного использования доменных имен Заказчиком, в том числе перед третьими лицами, а также при нарушении Заказчиком прав третьих лиц.

== Особые условия и ответственность сторон ==
Данные, которые касаются вопросов коммерческого сотрудничества Заказчика и Исполнителя - количество абонентов, количество зарегистрированных доменных имен, сумма оплаты, сроки и условия выполнения заказов, логины и пароли к услугами и сервисам и т.д. — являются конфиденциальными. Эта информация не продается/не передается третьим лицам ни при каких обстоятельствах (исключение может быть сделано только по решению суда).

Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность Услуг и не дает гарантию того, что предлагаемое программное обеспечение или любые другие материалы не содержат системных ошибок. Исполнитель предпринимает все разумные усилия и меры с целью недопущения этого.

Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Заказчику в результате использования или невозможности пользования Услугами или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, или изменения функций и других причин. Исполнитель не гарантирует принятие почты Заказчика от удаленных сетей, функционирование которых привело к занесению адреса такой сети в списки, по которым программа доставки почты Исполнителя не осуществляет прием почты.

Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.

Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием сети Интернет посредством Услуг, в том числе ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, идей, иной информации, а также качества и свойств товаров и услуг, распространяемых в Интернет и предоставляемых Заказчику посредством Услуг.

Вывод средств со счета в личном кабинете возможен только по письменному заявлению Заказчика на имя Руководства Исполнителя, кроме тех случаев, когда вывод предусматривает перевод средств зачисленных на счет в личном кабинете исключительно по партнерской программе. При этом минимальная сумма для вывода средств, полученных по партнерской программе, составляет 100 грн, а сам вывод средств не может быть выполнен чаще чем 1 раз в 1 календарный месяц. Вывод средств со счетов программ реселлинга не предусмотрен.

Заказчик полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного его использования. По факту кражи логина и пароля произошедшего по вине третьих лиц Заказчик вправе направить в адрес Исполнителя заявление о смене логина и пароля, с обязательным приложением к заявлению соответствующего финансового документа, подтверждающего оплату Услуг. Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц повлекшую кражу, а для возмещения денежных средств потраченных на украденное время Заказчик должен обратится в соответствующие следственные и правоохранительные органы.

Исполнитель не несет ответственности за извещение любых третьих сторон о лишении Заказчика доступа и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого предупреждения.

Исполнитель выполняет просьбы Заказчика, направленные только с контактного e-mail Заказчика либо из "личного кабинета" на официальном веб-сайте Исполнителя. Контактным e-mail считается адрес, указанный в регистрационной базе на официальном веб-сайте Исполнителя. Абонент может запросить изменение контактного e-mail в регистрационной базе при входе в "личного кабинета" на официальном веб-сайте Исполнителя.

== Порядок блокировки ==
За нарушение выше указанных правил аккаунт заказчика может быть заблокирован до решения проблемы или же удаляется (без возврата оплаченных денежных средств).

@@ Строка 59: / Строка 59: @@
 # Запрещено использовать скрипты выкачивающие файлы с файлобменников.
 # Запрещена установка IRC-серверов и IRC-ботов.
 # В рамках любого тарифного плана shared-хостинга запрещено устанавливать любое дополнительно не стандартное ПО, скрипты панелей управления/статистики игровыми серверами, торрент-трекеры и прочее, кроме ситуаций, когда на размещение подобного контента было получено согласие у Исполнителя. Во всех других случаях такой контент необходимо размещать в рамках услуги VPS/VDS или физического выделенного сервера.
 # Запрещено размещать на своем дисковом пространстве компьютерные вирусы любых типов.

Правила предоставления услуг - История изменений

2fox в 20:39, 11 сентября 2015

2fox: Новая страница: «Предоставление всего спектра услуг компанией 2Fox базируются на нижеизложенных правилах …»